Versandpolitik

Rusticlodgee (im Folgenden „wir“ oder „uns“ genannt) betreibt den Online-Shop. Diese Versandpolitik gilt für alle über unsere Website bestellten Artikel.

1. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands, einschließlich aller größeren Städte und aller Bundesländer (wie Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main usw.). Andere Länder außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.

2. Kosteninformationen

Der Gesamtbetrag einer Bestellung umfasst den Artikelpreis sowie die Versandkosten. Zölle, die deutsche Umsatzsteuer (19 %) und andere Gebühren sind bereits im Artikelpreis enthalten. Sie müssen keine versteckten Kosten zahlen.
Bei einem Gesamtbestellwert von 89,99 € oder mehr ist der Versand kostenfrei. Wird dieser Betrag nicht erreicht, betragen die Versandkosten 10,99 €.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

• Bestellannahmeschluss: Unsere Geschäftszeiten sind 8:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ). Bestellungen, die bis 18:00 Uhr aufgegeben werden, werden ab demselben Tag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bei Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen verschiebt sich die Bearbeitung auf den nächsten Werktag.

• Vorbereitungszeit für den Versand: Diese beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Der Prozess umfasst: Auftragsprüfung, Entnahme der Artikel, Qualitätskontrolle, sichere Verpackung und Übergabe an den Logistikdienstleister.

4. Lieferfrist

Die Lieferfrist beginnt nach Abschluss der Versandvorbereitung und Abholung durch den Logistikdienstleister. Unter normalen Bedingungen beträgt die Lieferfrist 8-12 Werktage. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferfrist aufgrund von Feiertagen oder widrigen Wetterbedingungen geringfügig verlängern kann.

5. Logistikpartner

Unsere Hauptlogistikpartner sind DHL, UPS und FedEx. Welcher Anbieter zum Einsatz kommt, hängt von Ihrer Lieferadresse und der Art des Pakets ab.

6. Sendungsverfolgung

Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Ihrer Zahlungsabrechnung und dem Namen des Logistikdienstleisters. Auf unserer Website können Sie auf der Seite „Sendungsverfolgung“ Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer eingeben, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung abzurufen.

7. Hinweise zur Annahme

• Bitte überprüfen Sie das Paket bei Annahme auf äußere Unversehrtheit sowie auf sichtbare Beschädigungen oder erneute Verpackungsspuren.

• Falls Sie Beschädigungen oder fehlende Artikel feststellen, verweigern Sie bitte die Annahme oder vermerken Sie den Schaden direkt auf dem Lieferschein und kontaktieren Sie uns.

• Wenn Sie eine andere Person mit der Annahme beauftragen, gilt dies als Ihre eigene Prüfung des Pakets.

8. Haftungsausschluss

• Schäden oder Verlust der Ware: Sollte die Ware während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, und wird dies eindeutig vom Logistikdienstleister verursacht, unterstützen wir Sie bei der Abwicklung. Bitte bewahren Sie relevante Nachweise (z. B. Fotos, Lieferschein) auf und kontaktieren Sie uns umgehend.

• Änderung und Stornierung des Transports: Sobald eine Bestellung in die Versandvorbereitung eingetreten ist, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Für Änderungen kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach der Bestellung.

• Lieferadresse und Verantwortung: Wenn Sie eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angeben und das Paket deshalb nicht zugestellt werden kann, verspätet ankommt oder verloren geht, tragen Sie die daraus entstehenden Kosten. Sollte ein Paket wegen wiederholter erfolgloser Zustellversuche an uns zurückgesandt werden, erstatten wir Ihnen den Warenwert abzüglich der tatsächlich angefallenen Versandkosten.

• Höhere Gewalt (wie Naturkatastrophen, Streiks, Kriege usw.), die zu Lieferverzögerungen oder Nichtzustellung führt, begründet keine Haftung unsererseits. Wir bemühen uns jedoch nach Kräften um eine Lösung.

9. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Versandpolitik oder Ihrer Bestellung erreichen Sie uns wie folgt:

Kontaktadresse: 2323 Winchester Dr, Champaign, IL 61821, US
E-Mail: team@rusticlodgee.com
Telefon: +1(607) 752-1346
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)